¿Como el uso de vídeo de calidad influye en la percepción del consumidor?

Hoy os presentamos una interesante infografía creada  por la gente de Brightcove, una plataforma de alojamiento y distribución de video para empresas. La infografía nos da algunos datos sobre como influye la calidad de la experiencia  en el visionado de los vídeos sobre la perceción que el consumidor tiene de la marca.

Para empezar un dato muy significativo, cada mes se visionan 6.000.000.000 millones de horas en vídeo a través de Youtube, eso significa casi 1 hora por cada habitante de la tierra.

¿Como es el consumidor de vídeo actual?

– Un 35% ve vídeos varias veces al día.
– Para visionar vídeos ya no solo se usa el ordenador de sobremesa o un portátil, también los dispositivos móviles en incluso TV con conexión a internet.
– El 98% visiona vídeos en su casa.
– Entre el contenido mas visto encontramos vídeos musicales, contenido generado por el usuario, TV y vídeo branding (por ejemplo Red Bull).

¿Que significa esto para nuestra marca?

Nos encontramos ante una gran massa de audiencia potencial, pero con unas espectativas cada vez mayores. El consumidor cada dia es mas exigente con la calidad y las experiencias que les ofrece el vídeo.

– Un 74% de consumidores ve vídeo semanalmente, pero un 75% informan de problemas de buffering y congelamiento al intentar acceder al vídeo.
– Un 33% que mira vídeos en Youtube informa de buffering en al menos la mitad de los vídeos que ha visto.
– Conclusión, un tercio de los consumidores abandonan el vídeo.

Y para las marcas, los numeros también son para temblar.

– El 62% de los consumidores tienen una percepción negativa de la marca que publica contenido con una experiencia de baja calidad.
– El 23% dudaría de comprar a una marca que que ofrece una experiéncia en el visionado de baja calidad.
– Un 60% afirma que una mala experiéncia les disuade de participar con la marca a través de sus redes sociales.
– Un 57% no son propensos a compartir un experiencia negativa.

En definitiva cuando las marcas ofrecen experiencias de baja calidad se perjudican a si mismas.

vídeo de calidad

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